Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 15 ianuarie 2024

1. Introducere

Road Wave SRL ("noi", "compania noastră" sau "Road Wave") respectă confidențialitatea dumneavoastră și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră când vizitați site-ul nostru web road-wave.com sau utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare și facturare
• Informații despre plăți (procesate securizat)
• Mesajele și comunicările pe care ni le trimiteți

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Referrer URL (site-ul de unde ați ajuns la noi)
• Cookie-uri și tehnologii similare

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și gestionarea comenzilor dumneavoastră
• Furnizarea serviciilor solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră despre produse și servicii
• Trimiterea de newsletter-uri și materiale promoționale (doar cu consimțământul dumneavoastră)
• Îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
• Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii de încredere care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm servicii
• Servicii de livrare pentru procesarea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții securizate
• Autoritățile competente, când este cerut prin lege
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

5.1 Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului și nu pot fi dezactivate.

5.2 Cookie-uri de performanță

Ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interactionează cu site-ul nostru.

5.3 Cookie-uri de marketing

Utilizate pentru a vă afișa reclame relevante pe alte site-uri.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea SSL pentru transmisia datelor
• Servere securizate cu acces restricționat
• Backup-uri regulate ale datelor
• Instruirea personalului în privința confidențialității
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați modul în care utilizăm datele
• Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul - oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

8. Reținerea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, sau conform cerințelor legale. Perioadele tipice de reținere sunt:

• Date de cont: până la ștergerea contului
• Date de comenzi: 7 ani (pentru obligații fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Logs de server: 12 luni

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate în principal în România, în cadrul Uniunii Europene. În cazul transferurilor către țări din afara UE, asigurăm măsuri de protecție adecvate prin:

• Decizii de adecvare ale Comisiei Europene
• Clauze contractuale standard
• Certificări și coduri de conduită aprobate

10. Minorii

Site-ul nostru nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori fără consimțământul părinților sau tutorelui legal.

11. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă încurajăm să verificați această pagină regulat.

12. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 234 5678
• Adresă: Strada Aviatorilor nr. 42, Sector 1, București, România, 011131
• Responsabil cu protecția datelor: [email protected]

13. Autoritatea de supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Site web: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 252 5599
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București